日前,超前有网友认为,点播调整腾讯视频《扫黑风暴》等剧集超前点播时无法选集解锁不合理。被批
这一问题受到广泛关注。腾讯9月1日下午,视频腾讯视频公开回应,规则称将尽快调整规则,超前支持用户选集解锁。点播调整
上周,被批
上海市消保委微信公众号认为,腾讯腾讯视频在《扫黑风暴》超前点播既然是视频按集收费的,那消费者就有权选择他要看的规则那一集。所谓按顺序解锁观看涉嫌捆绑销售,超前是点播调整对消费者选择权的漠视。这一观点引起广泛讨论。被批
刚刚,腾讯视频发表关于优化超前点播服务的声明。
声明中称,腾讯视频超前点播逐集解锁的规则受到社会的广泛关注,腾讯视频对此高度重视。在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。
腾讯视频表示,此前设置逐集解锁规则,原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。
腾讯视频强调:本次升级后,我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。