发布时间:2024-04-28 11:22:37 来源:明江娱乐网 作者:百科
原标题:琼海拓宽政务服务监督渠道 25名政务服务体验官上岗“找茬”
琼海优化营商环境,找茬拓宽政务服务监督渠道
25名政务服务体验官上岗“找茬”
(记者刘梦晓 通讯员罗颖)为拓宽政务服务监督渠道、琼海渠道完善监督体系、拓宽强化社会监督,政务近日,服务琼海市首批25名政务服务体验官正式上岗,监督他们将“零距离”体验琼海政务服务,名政并为服务质量打分挑刺,服务体所提出的验官问题和建议,也将作为该市持续优化营商环境的上岗依据之一。
首批受聘的找茬25名政务服务体验官来自琼海市各行各业,有人大代表、琼海渠道政协委员、拓宽专家学者、政务企业家代表还有社区居民代表。服务他们将通过明察、暗访、旁观、自办等多种手段,站在用户视角随时随地对琼海的政务服务、12345热线等服务工作进行体验式监督,让“群众点评”“社会监督”迈入常态轨道,精准识别民生痛点、服务堵点、改革难点,推动部门改进工作作风,及时解决群众和企业关切的事、难办的事和困惑的事,促进政务服务提质增效。
“体验官从用户角度体验琼海行政审批局在政务服务当中的不足,从而给予工作人员更多的意见建议。”体验官郭远杰拿着琼海市政府颁发的体验官聘书说,这项工作内容,就是要积极提出问题,不断改善琼海的营商环境和消费环境,将琼海的政务服务工作提升到新的台阶,为琼海的经济发展提供助力。(刘梦晓 罗颖)
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