新春走基层 | “送你一朵小红花”—临沂火车站为特殊人群送上暖心服务

时间: 2022-01-24 20:23:04 栏目: 剧情电影 作者: 未知 查看原文

鲁网1月17日讯 (记者 郭念礼 林金凤 实习记者 时瑞雪 王吴萍) 1月17日,鲁网记者走进临沂火车站,旅客们步履匆匆,带着大包小包的行李穿过安检,一切井然有序。然而,就在检票口处一位白发苍苍、胸前佩戴着一朵小红花坐在轮椅上的老人引起了记者的注意。她并不在检票人群之列,而是单独一排,就在检票前的五分钟,老人的亲属推着老人,在所有乘客的注视下优先离开检票口,去往了乘车站台。

据临沂站客运工作人员王菁介绍,春运期间,为方便特殊人群乘车,温暖旅客回家路,临沂火车站对特殊人群实行小红花服务,工作人员在售票窗口或进站口发现需要帮助的旅客,联系客运值班员填写旅客乘车信息并为旅客佩戴一朵小红花,与列车办理交接,确保旅客平安到达目的地。另外,今年,临沂火车站还设立了自助寄存柜以及京东快递柜,方便旅客寄存行李和发送快递。

除此之外,临沂火车站还设立了学雷锋志愿服务工作站,以便引导和照顾火车站候车旅客;进行安全宣传文明引导,为进出站旅客指引道路;对视力、听力残疾人群提供信息无障碍服务。

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